ניהול מוצר, משא ומתן, ...וכדורגל
אני אוהב כדורגל... שני גולים אחד של אחד של ערן זהבי בתדי ואחד (25 שנה קודם לכן) של גילי לנדאו בבלומפילד הם עדיין שניים מהרגעים המאושרים של חיי! היופי בכדורגל הוא שיש בו שני צדדים, מטרה והתוצאה ברורה.
מנהל מוצר עוסק במשא ומתן עיסקי וטכנולוגי כמעט כל הזמן. משא ומתן עם לקוחות, מנהלי לקוחות ואנשי מכירות על תכולת הורסיה. משא ומתן עם אנשי הפיתוח על עלויות הפיתוח של אלמנט כזה או אחר... ועוד ועוד.
גם במשא ומתן יש שני צדדים, רק שהמשחק שונה לגמרי, לפעמים שני הצדדים מנצחים ולפעמים שנהם מפסידים. קחו לדוגמא את המשא ומתן האחרון בין המדינה לועד עובדי הרכבת, בעצם שני הצדדים טענו לנצחון. האם זה אפשרי? האמת היא שכן, אבל אנחנו חייבים להפסיק לחשוב על משא ומתן כמו על מישחק כדורגל!
אחת הטעויות הגדולות שלנו בניהול משא ומתן הוא לראות את הצד השני כיריב (שלא לומר אויב) ולראות את תהליך המשא ומתן כמשחק כדורגל שבו כשצד אחד מנצח הצד השני מפסיד! האמת היא שהיכולת שלנו למקסם את התועלת שלנו במשא ומתן היא דוקא לבחון באופן אמפתי את עמדת הצד השני על מנת לזהות את המקומות בהם קל לי לייצר אצלו ערך בצורה הכי קלה עבורי כמנהל מוצר.
